O2 Handyvertrag خدمة العملاء

Versprochen wurden mal 500 Mbit/s. Angekommen sind nicht mal 50... Ich habe besonders im Ausland Probleme mit meiner Simkarte. In der Schweiz kann ich nicht mal SMS empfangen. Einwählen kann ich mich nur im 2G- Netz. Wenn ich mal wieder in der Schweiz bin, dann zum Einkaufen. Das läuft über eine digitale Zahlkarte. Ohne Internet funktioniert da gar nichts. In Dänemark habe ich auch extreme Internetprobleme. Aber auch hier in Deutschland. Wenn ich Internetradio höre, wird der Stream ständig unterbrochen und dann gibt es erstmal Einspielerwerbung. In der Wohnung habe ich nahezu keinen Empfang. Telefonieren geht nur über W- LAN. Das W- LAN ist stand jetzt das einzige, was verlässlich funktioniert, wie es soll.

o2 hat keine Kompetenzen um Probleme zu lösen, einen furchtbaren Support und einen noch furchtbareren Weg zum kündigen eines Tarifvertrags. Absolut raffgieriger Konzern.

Will den Anbieter wechseln

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen bestehenden O2-Vertrag zum 31.08.2026, hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Angabe des Beendigungszeitpunktes. Da ich Deutschland am 31.08.2026 verlasse, bitte ich um die Beendigung meines Vertrags zu diesem Datum, sofern dies möglich ist. Eine telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahme zum Zwecke der Kundenrückgewinnung für die Unterbreitung neuer Angebote wünsche ich nicht. Mit freundlichen Grüßen FOGERT BUFAZI

Mit meinem Vertrag bin ich Zufrieden Mit der Kunden Hotline bin ich nicht so zufrieden

Weil unzufrieden mit dem Service